Гарантии

            Договор публичной оферты

Общие положения

Настоящая оферта является официальным предложением, далее по тексту -  «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту -  «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца  https://ukrinnoteh.com.ua/  далее - «Интернет-сайт»).

Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

Понятия и определения

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

-  «Товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы

-  «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины "об электронной коммерции", средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки

 - «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте

 - «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже

-  «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

Предмет Договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

 - добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине

-  самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине

 - оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине

-  обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

Порядок оформления заказа

Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве из наличия.

При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

Порядок оплаты заказа

Наложенным платежом

Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.

Предоплата на карту ФЛП

При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Условия доставки заказа

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.

Права и обязанности сторон:

Продавец имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

Покупатель обязан своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем товара внешний вид Товара
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей или смартфонов
- за содержание и правдивость информации Производителя товара, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

Другие условия

Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://ukrinnoteh.com.ua/

Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины "об электронной коммерции"

Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.

Срок действия договора

Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".

Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины "об электронной коммерции"

До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств.

Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.

Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин на официальном интернет-сайте https://ukrinnoteh.com.ua/  имеет право, в соответствии с законодательством Украины, предоставлять право пользования интернет платформой ФЛП и юридическим лицам для реализации товара.    

Ниже приведены основные правила предоставлении гарантии.

Вся продукция, реализуемая через интернет-магазин  поддерживается напрямую гарантийными обязательствами поставщика (производителя) продукции указанного на странице товара.

Это означает, что в случае выхода из строя какого-либо изделия, приобретенного в интернет-магазине "Укриннотех",  ремонт или замену будет производить поставщик (производитель) продукции через наш магазин.

Мы хотим защитить покупателя и поэтому, при работе с производителями продукции и нашими клиентами мы максимально стоим на стороне клиента. Все неполадки и недоработки заводов изготовителей, если таковы имеются, принимаются и товар подлежит ремонту или замене.

В большинстве спорных вопросов, решение принимается в пользу клиента. Это не означает, что этим можно не добросовестно пользоваться, но для порядочных клиентов мы всегда открыты.

Лучшим решением проблемы ― является её понимание и исключение на начальном этапе.

Также, в случае если Вы сообщите нашим специалистам Вашу задачу и предварительные данные по условиям эксплуатации конкретного изделия, то Вы имеете возможность получить квалифицированную помощь по выбору необходимого оборудования, которое максимально отработает свой ресурс.

Чем лучше будет изложена ваша информация по требованию к изделию, тем дольше оно Вам в будущем будет служить.

Учитывая тот факт, что в альтернативной энергетике, товары и продукцию которую предлагает наш интернет-магазин, очень много новой, не известной обычным пользователям  информации, именно квалифицированная консультация  позволяет избежать ошибки в приобретении заказываемого товара.

Работая с нами, Вы можете быть уверены и спокойны, что мы сделаем всё возможное, чтобы решить Ваши задачи.

Внимание:

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией поставщика (производителя) товара.
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 3-х месяцев до 5 лет в зависимости от сервисной политики производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон в электронном виде нашего магазина.

В случае отсутствия гарантийного талона дата начала гарантийного срока определяется по накладной почтового курьера.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

•     нарушена сохранность гарантийных пломб;
•     есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
•     нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена конструкция или схема товара;

Срок выполнения гарантийного ремонта определяется характером неисправности и наличием комплектующих на складе Поставщика, но не более 60 дней с даты приёма товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:  

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Гарантия на аккумуляторы

Покупатель должен понимать, что Гарантия предоставляется только на заводской брак, который производитель не смог выявить на производстве.

Замена батареи происходит только при выявлении заводского брака (обрыв цепи или короткого замыкания).

Гарантия не предоставляется на ресурс эксплуатации аккумулятора,  поскольку невозможно проконтролировать режим эксплуатации (разряда) и обслуживания (заряда) аккумулятора. Отказ в работе аккумулятора наступает в двух случаях - заводского брака и эксплуатационного брака.

Признаки неправильных условий эксплуатации:

• деформация пластин;
• наличие коррозии решёток положительных пластин, изменение цвета сепараторов
• изменённый цвет и уровень электролита;
• изменённый цвет активной массы положительных и отрицательных пластин;
• расслоение активной массы и образование в ней зазоров (видимых на просвет);
• наличие накипи на пробках и на внутренней поверхности крышки;
• выпуклость (вздутие) торцевых или боковых стенок корпуса вследствие неправильного заряда аккумулятора;
• оплавление полюсных выводов;
• отклеившиеся, скрученные от чрезмерного нагрева наклеенные этикетки и стикеры на корпусе АКБ и т.д.

Обмен товара

На все товары ( кроме аккумуляторов) приобретённые в нашем интернет магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей № 1023» , который гарантирует возможность  обменять товар на другой в случае:

• если он не использовался
• если сохранился его товарный вид, пломбы, ярлыки
• наличие документа (фискального чека) о продаже товара

На вышеперечисленные пункты из статьи Закона, просим обратить особое внимание, так как товары со следами эксплуатации, наличием даже незначительных повреждений, не укомплектованные таким же образом, как при получении товара, включая упаковку - возврату и обмену не подлежат.

В случае пересылки товара для обмена через транспортные компании, либо иным способом, транспортные расходы оплачивает покупатель

Возврат товара

1. Возврат товара в случае отказа от товара при получении на новой почте, после вскрытия посылки, проверки товара и выявлении определенных недостатков, возврат Покупателю уплаченную за товар денежную сумму производится после проверки товара в Сервисном центре поставщика товара в течении 30 дней после получения товара и выдачи Акта о приеме товара, как не бывшего в эксплуатации

2. Возврат товара в случае отказа от товара по личным причинам без получения на новой почте и оформление возврата товара по адресу Поставщика товара - возврат Покупателю уплаченную за товар денежную сумму производится в течении 7 дней со дня получения товара

3. Возврат товара после получения в течении 14 дней:

• если он не использовался
• если сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки и он находится в заводской упаковке
• товары со следами эксплуатации, наличием даже незначительных повреждений, не укомплектованные таким же образом, как при получении товара, включая упаковку - возврату не подлежат
• наличие документа (фискального чека) о продаже товара

В это случае при расторжении договора купли-продажи Продавец обязан провести расчеты с Покупателем, исходя из стоимости товара на время его покупки и вернуть всю сумму не позже, чем в течении 7 дней после получения товара и выдачи Акта о приеме товара, как не бывшего в эксплуатации

4. Возврат денег производится на р/счет Покупателя, с которого производилась оплата заказа.